本报讯（实习记者 韩世伟）今年以来，国家税务总局海东市民和回族土族自治县税务局深入落实“便民办税春风行动”，以“助企暖企”行动为契机，成立了“税润桃园”纳税服务品牌，以“巾帼向党，税润桃园”为口号，不断出新招、亮新点，优化营商环境，以更细、更好、更优的服务做好税收工作。

“税润桃园”工作室以提升纳税人满意度为目标，发挥业务骨干的核心作用，建立“传帮带”机制，聚焦各窗口常办业务，总结经验、寻找方法，为工作室成员开展“手把手”走流程培训，保证常见业务“人人会、人人懂、人人能解决”。针对涉税“疑难杂症”，制作案例进行归类供内部教学，切实提升解决税务“疑难杂症”的能力，实现共同成长。

为提升工作室成员综合素质和工作能力，民和县税务局将晨会、夕会业务学习常态化，开展每周1至3次有针对性和实用性的教育培训，主要就税收优惠政策、更新的业务知识、各窗口业务技能等内容进行全方位学习。常态化培训在提高工作室成员的责任意识的同时还有利于更快、更好地提高业务水平，提升工作效率。

紧盯时间紧、体量大、过程繁琐的业务，围绕缩短办税时间，提升纳税体验，该工作室打造服务品牌，搭建亲民平台，组建耐心足、业务精、态度诚、思维新、动作快、微笑多的服务团队，积极为纳税人缴费人办理业务，解决难题，提高工作效率。

“以前在大征期的时候，因办理业务的人员较多，办理业务需要等待一段时间，你们成立这个工作室以后，每个辅导人员都能帮我们办理业务了，不需要到专门的窗口上去办理，办事效率真的高了很多。”鼎发会计公司办税人员曹女士说道。

下一步，“税润桃园”工作室将积极响应合理纳税诉求，继续为纳税人缴费人提供热心、真心、诚心、精心、悉心服务，提升纳税人缴费人满意度和获得感，为政治机关建设、优化营商环境全力打造优质、高效、便民的特色纳税服务品牌。