本报讯（记者 李富生）7月20日，市委书记乌拉孜别克·热苏力汗在市信访接待服务中心接访来访群众时强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面贯彻落实《信访工作条例》，牢固树立以人民为中心的发展思想，牢记群众利益无小事，心贴心为群众着想，实打实化解信访问题，用心用情用力为群众办好事办实事，千方百计为群众排忧解难。

接访中，乌拉孜别克·热苏力汗认真听取了信访群众反映的交房难问题，详细了解未按期交房的原因，与属地及有关部门负责同志一道，现场研究解决方案，要求有关地区和部门成立工作专班，依法依规予以办理，尽快给群众一个满意的答复，并举一反三系统梳理同类问题，切实解决群众的“急难愁盼”问题。

乌拉孜别克·热苏力汗强调，信访工作是送上门来的群众工作，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。要提高政治站位，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，积极践行“浦江经验”，严格落实领导干部带头接访下访、包案化解、阅批群众来信等制度，努力把信访工作做到群众心坎上。要站稳群众立场，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，千方百计解决好群众实际利益问题，切实维护好群众合法权益。要树牢法治思维，坚持运用法治思维和法治方式开展信访工作、解决群众问题，在依法办事中更好地化解矛盾、维护权益、促进发展。要坚持举一反三，注重从解决“一个问题”到解决“一类问题”，加强对共性信访诉求的综合分析，总结经验教训，认真梳理信访积案，全面做好隐患排查，及时依法就地解决群众反映的问题。要持续改进工作作风，突出关口前移、重心下沉，夯实基层基础，努力将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。要加强信访突出问题督促检查，强化信访事项的督查督办和工作调度，倒逼责任落实，切实解决好群众反映强烈的信访问题，对信访工作中不作为、慢作为、推诿扯皮、失职失责的，要严肃追责问责。