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市领导调研“放管服”改革和政务服务工作

本报讯(记者 郝志臻 通讯员 陈倩)8月3日,海东市委常委、市政府副市长张忠良赴海东市政务服务监督管理局调研“放管服”改革和政务服务工作,实地察看了市政务服务大厅各窗口及公共资源交易中心的整体运行情况,听取了全市政务服务系统上半年工作开展情况及下一步工作重点的汇报。

张忠良充分肯定了全市政务服务系统在服务质量提升、服务环境美化、公共资源交易水平提升、干部队伍建设等方面的做法和成效。指出,政务服务作为全市政府工作的“显示器”,关系到每一个企业和每一位群众,要加快改革创新的观念更新,规范内部管理,抓好队伍建设,时刻紧绷廉洁自律之弦,筑牢拒腐防变思想防线;要以更高动力、更高决心、更高标准、更高水平、更深层次地推动营商环境建设,达到审批最少、流程最优、效率最高、服务最好,全力做好政务服务能力提升及优化营商环境等第三方评估工作。

张忠良要求,要强化作风建设,充分利用“海东作风大家评”“政务服务好差评”“12345”便民热线等渠道,加强对窗口的监督管理,打造政治过硬、作风过硬、能力过硬的政务服务队伍。要强化业务培训,全方位优化政务服务业务流程,缩短审批事项办理时限,提升窗口服务能力;要强化技术支撑,加强业务改革整合,简化对外流程,完善内部流程,真正让群众少跑腿、让数据多跑路。要强化服务机制,做到最短时间、最优环节、最少材料、最低成本,持续深化“全程网办”“一件事一次办”“多地联办”“跨省通办”,扩大便利服务范围、延长便利服务时限,确保政务服务提质增效。要紧盯全年目标任务,保持良好工作作风,在打造办事有速度、服务有温度、工作有态度的政务服务上下功夫,不断提升政务服务工作水平,助力营商环境持续优化,为奋力推进“五个新海东”建设作出政务服务贡献、展示政务服务风采。

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