□本报实习记者 朵玉雪 通讯员 李桂年

“王书记，你在不，我的家人自去年8月在外地发生交通事故后至今未得到事故处理，现在不知道咋办，乡上能不能为我们指导一下？”

“好的，没问题，你拿着案件的相关资料直接到乡社会治理综合服务中心办事大厅登记……” 8月17日上午，海东市平安区沙沟回族乡党委副书记王胜龙接到沙沟村村民星生军的电话。

没过多久，一场围绕此案件的社会治理分析研判会在沙沟乡乡贤能人调解室迅速组织起来，当听完当事人的陈述，综治中心、法庭、司法所、乡人民调解员各抒己见，司法所所长达皓就本案办理的流程和时间进行了梳理，法庭庭长祁生忠对诉状中所申请的赔付表述和清单不详等问题为群众提供专业的意见，服务中心主任王胜龙直接连线代理律师，现场询问案件推进的情况，为村民答疑解惑。

“没想到乡政府、司法所、法庭还能联合办公，办事效率高，真是太感谢了。”星生军拉住王胜龙的手感动得说不出话来。

无独有偶，近期，沙沟乡石沟沿村的两个农户发生宅基地纠纷，乡社会治理综合服务中心受理后，将案件分流指派给乡妇联主席严新发、乡贤调解员祁秀花及司法所管理人员到现场协调解决，最终工作人员通过法律宣讲和情感沟通，为双方当事人深入讲解《民法典》《村规民约》《移风易俗条例》等，晓之以理、动之以情，最终促成双方达成和解，双方当事人对处理结果非常满意，一场“针尖对麦芒”的纠纷最终“化干戈为玉帛”。

两场棘手的调解案件都是沙沟乡探索“多中心合一”基层社会治理新模式的成果。今年以来，沙沟乡在平安建设千分制考核和市域社会治理格局不断推进的基础上，积极探索“多中心合一”的基层社会治理新模式，进一步完善矛盾纠纷多元化解工作机制，全面构建基层治理新格局。

目前，沙沟乡已将综治中心、矛盾纠纷调解中心、公共法律服务站、人民来访接待室、人民法庭诉讼指引室、心理咨询室等多中心整合，形成综治中心、司法所、派出所、法庭、卫生院、中心学校等为成员的社会治理综合服务格局，整合各部门力量，形成集“受理登记、分析研判、联合调处、限时办结、跟踪督办、定期回访、评价督导”等为一体的九步闭环运行流程，制定了一站式服务、一窗受理、轮流坐班、领导接访、中心吹哨、部门报道联席会议等制度，打造党建引领社会基层治理共同体，把服务群众“最后一公里”变为服务群众“零距离”，实现了乡村事务服务管理全覆盖、诉求“全响应”，基层治理水平显著提升，群众幸福感、满意度也随之提升。