□本报记者 贾丽娜
近日,海东市平安区一小区居民赵先生向记者反映,9月6日当天,他准备开车驶出自家小区时被收费人员告知,他办理的月租停车卡已经超期6天,需要缴纳90元钱的逾期停车费才能起杆出车。为此,二人就车辆的续费问题发生了争执。
“我一直都是按时缴纳停车费,这次因为去外地出差,车子一直在小区停着没有开出去过,直到6日我准备开车上班才被收费人员告知没有缴纳本月停车费。”赵先生表示,确实是因为自身疏忽导致产生了6天的逾期费用,但他认为完全可以缴纳当月停车费后进行抵消,对额外还要再支付90元停车费的问题,他表示无法理解。
赵先生说,他本就是该小区的业主,虽然停车费逾期6天未及时缴纳,但也不应该按照临时车的停车收费标准进行收取,更不应该在收取6天的临时停车费用的基础上再按照正常小区业主停车月租费用进行叠加收取。
就此,该小区收费人员说,之前收取停车费的二维码是私人账户,自2024年5月起,该小区物业管理公司便将收费二维码换成了对公账户,所以停车产生的逾期费用会自动录入系统,无法消除。
“赵先生办理的月租卡费用是180元每月,9月1日到期,共逾期6天产生了90元的临时停车费,由于是系统自动生成的停车费用清单,我们也只能按费用清单的金额进行收费。”该小区收费人员告诉记者,赵先生至今也没有缴清该笔费用,于是便想着先让其支付月租费用180元后再出车,没想到也遭到了赵先生的拒绝。
为此,记者与赵先生一同来到该小区物业管理公司对该问题进行进一步了解。该物业公司相关负责人了解到情况后表示,此次的收费人员为刚招聘到岗的工作人员,由于对车辆系统平台和对业主及车辆不熟悉,导致发生了此次停车费纠纷,为此,他代表公司及工作人员向赵先生深表歉意。
“虽然今年物业管理公司全部采用收费系统进行相关费用的收取,但是完全可以对已经录入过系统的车辆进行相关修改,针对赵先生车辆逾期的停车费问题,只需将赵先生车辆支付费用的时间修改为9月1日即可。”该小区物业相关负责人表示,此次事件也让他们发现了物业工作人员存在对相关业务的生疏,今后,物业管理公司将以此为戒,加强物业管理,持续提升服务水平,为居民创造更好的居住体验。