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我市政务服务群众满意度达100%

本报讯(记者 尕桑才让 通讯员 朱子花)今年以来,海东市政务服务监督管理局持续深化“互联网+政务服务”改革,优化公共资源交易营商环境,推动政务服务和公共资源交易工作提质增效,让办事企业和群众“高兴而来、满意而归”。截至6月底,全市政务服务办件量共114万件,办结率为99.85%,群众满意度100%。

特别是“打通‘一件事一次办’改革线上流程”“政府集中采购全面实现全流程电子化”“创新推进跨省域远程异地项目开评标”等特色亮点工作,得到省政府政务服务能力提升第三方评估组肯定认可。

聚焦“服务型”政府,始终坚持“阳光、便民、高效、廉洁”的服务理念,着力推进服务体系优化、服务模式创新和服务能级提升。深化“放管服”改革,严格按照省政府审改办工作要求,认领、编制海东市行政许可事项实施清单328项,目前,市总体进度达到100%。同时,全面推进“一件事一次办”改革,市县两级实现一个窗口统一提供咨询告知、综合收件、内部流转、结果送达等集成服务。截至6月底,全市累计办理“一件事一次办”事项3700余件。

全面推行免费代办帮办、上门服务、延时服务、容缺受理、预约服务等便民措施。持续发挥市、县区两级“接诉即办”和“办不成事”反映窗口作用,让窗口“办成事”为常态,“办不成事”成特例。截至6月底,市政务服务大厅为企业和群众提供导办服务14263人次,延时及提前服务805件,帮办服务977件,免费邮寄409件,免费拍照6368件,上门及周末预约办理204件。

全面推行工程项目全流程电子化交易,实现远程异地评标规范化、常态化。截至6月底,共完成进场交易项目908项,交易总额68.05亿元,同比增长23%,节约资金总额0.77亿元,其中:工程建设类275项,交易额60.17亿元;政府分散采购类619项,交易额7.45亿元;土地使用权出让类11项,交易额0.37亿元;采矿权出让类3项,交易额0.06亿元。共受理政府集中采购业务30项,已完成政府采购资金2057.01万元,节约财政资金46.92万元。

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