□本报记者 吴雨 摄影报道

冰雪娱乐消费作为一种特殊的消费形式，既包含了人们对冰雪运动和娱乐的追求，也体现了一种积极向上的生活态度。青海省拥有得天独厚的自然气候条件，孕育了丰富的冰雪资源。

近年来，青海省内各地立足区域资源禀赋优势，积极开发了多项体验和休闲类的冰雪项目，冰雪旅游持续升温，冰雪产业及冰雪运动蓬勃发展，成为高原冬季一道亮丽的风景。近日，青海省消费者协会针对本土的冰雪娱乐消费市场发布了冰雪娱乐消费提示。

对冰雪娱乐项目要心中有数

首先，要事先了解滑雪场的经营时间和收费项目。由于滑雪场的营业时间各不相同，消费者在前往游玩时一定要注意提前了解清楚滑雪场的营业时间段，避免长时间等待或白跑一趟。此外，在购买门票时，应提前了解门票所包含的游玩项目和服务内容，网络购票时可致电销售方进行详细了解，做到明明白白消费。

防范风险 保障安全

冰雪运动容易发生人身安全事故，有的滑雪项目具有一定的危险性，老人和儿童要慎重选择。有部分滑雪场对游客年龄也作出明确规定，建议消费者在选择冰雪娱乐项目前，先了解清楚。同时，要了解门票中是否包含意外险，若门票未包含意外险，建议消费者自行购买，以防范风险，提前做好保障。此外，要注意保暖及防滑，避免感冒、滑倒。滑雪前，要先熟悉雪场示意图、警示标识和安全提示，注意收听雪场广播，服从工作人员指导，记住雪场的紧急求救电话，随身携带好手机。

检查商家提供的滑雪用具

滑雪娱乐项目繁多，不少项目都需要租赁滑雪用具来协助完成，消费者要仔细检查租赁来的雪具是否有损坏，核实雪具大小是否适用，如发现问题应及时与商家沟通调换。

注意保留好消费凭证

在滑雪场游玩时会产生门票、滑雪用具租赁押金等费用，消费者付费后要保存相关凭证，同时要记住租赁雪具的时间，避免被收取超时费。

最后，省消协工作人员提醒消费者，如果在冰雪娱乐的消费过程中与经营者发生了消费纠纷，要注意保存购买商品或接受服务的相关凭证、聊天记录及经营者基本信息，并及时与经营者协商处理。也可在发生消费争议时，拨打12315进行投诉举报，或直接关注“青海省消费者协会”微信公众号，进行消费纠纷咨询与投诉。